Política de Devolução e Reembolso

Na Sunshine Bags queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra. Se por algum motivo não for assim, estamos aqui para ajudar.

Prazo para Devoluções

Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a data de recebimento do produto.

Condições para Devolver um Produto

Para que uma devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso e em seu estado original
• Contar com todas as etiquetas e embalagem original
• Não apresentar sinais de uso, danos ou alterações

Produtos Excluídos

Não são aceitas devoluções nos seguintes casos:

• Produtos em promoção ou liquidação
• Artigos personalizados ou sob medida
• Produtos que tenham sido usados ou danificados pelo cliente

Como Iniciar uma Devolução

1. Entre em contato conosco por e-mail indicando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde nossa resposta com as instruções de envio.
3. Envie o produto para o endereço indicado.
4. Uma vez recebido e inspecionado o produto, processaremos seu reembolso.

Reembolsos

Os reembolsos são processados dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O valor será creditado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produtos Defeituosos ou Incorretos

Se você recebeu um produto defeituoso ou diferente do que comprou, entre em contato conosco imediatamente. Neste caso, assumimos o custo do frete de devolução.