Política de Devolución y Reembolso

En Sunshine Bags queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos acá para ayudarte.

Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del producto.

Condiciones para Devolver un Producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar y en su estado original
• Contar con todas las etiquetas y embalaje original
• No presentar signos de uso, daños o alteraciones

Productos Excluidos

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos en oferta o liquidación
• Artículos personalizados o a medida
• Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente

Cómo Iniciar una Devolución

1. Contactános por correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Esperá nuestra respuesta con las instrucciones de envío.
3. Enviá el producto a la dirección indicada.
4. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos son procesados dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. El importe será acreditado en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que compraste, contactános de inmediato. En este caso, nos hacemos cargo del costo del envío de devolución.